User Testing


用户测试是一种研究方法,通过观察用户与产品的互动,直接从用户那里收集可用性反馈. 用户在表达自己的想法和反应时,会遵循一套原型指令.

这种反馈是独特的,因为它揭示了更深层次的心理过程, 不仅要展示人们如何使用产品,还要展示他们为什么倾向于做出某些选择, follow certain paths, or take certain actions.

Falling Dominos

User testing shows “Why”

这使得研究人员和设计师能够以一种非常人性化的方式来看待和理解问题:观察用户的挣扎可以有力地证明为什么有些东西不能工作.

High abandonment rates?  做一些用户测试,你会发现人们在哪里受挫并放弃希望.

很多同样无法解释的错误?  Do some user testing, 你会发现这个元素误导了很多人,让他们走错了方向.

User Testing Microscope

The value of user testing 它能让你倾听用户的声音吗, 以一种比其他任何方法都更亲密的方式窥视他们的大脑.

当人们开始对一个网站失去耐心时,他们就会打开它. 一名用户在搜索有关环境非营利组织当地活动的信息时,这样描述他们的互动地图:

“日博电竞官网可以看到保加利亚关于林业的一个非常具体的位置, and then when I click it, 我得到了一个关于林业的概览页, 而不是保加利亚的那个. 同样,问题在于连接. 这并不特定于我在地图中选择的内容.”

People will talk

Users have a lot to say, 其中大部分都没有传到设计师和产品经理的耳朵里. 但这样的洞察力对于理解 user experience in its entirety. 用户测试通过视频和音频捕捉到这一切.

有些反馈非常详细,并解决了特定元素、交互或流中的缺陷. 其他时候,它解决了网站特征的广泛概念:

“It’s not preachy. 我显然很关心环境问题, 但是处理这些东西的网站, 环境科学家和电视上的人, 我不喜欢说教. 我想这也许就是为什么人们没有认真对待这个问题的原因. 但这个网站是轻松和相当积极的,我喜欢整个氛围. 如果没有这样有趣的氛围,我不认为人们会关注它.”

参见用户测试示例»

用户测试可以让日博电竞官网从另一个角度看待日博电竞官网的产品. 这是一个视角的问题:作为设计师和产品经理, 日博电竞官网离产品太近了, 太熟悉它的工作原理了,看不出哪里出了问题.

Testing with real users, 只是坐着看,听他们说什么, 让日博电竞官网重回正轨. Because ultimately, design isn’t about us; it’s about the users. That's why things like TryMyUI的A/B测试和日博电竞官网非常简单


Step by Step User Testing

使用TryMyUI进行用户测试就像1-2-3一样简单

TryMyUI专门为网站所有者提供服务, large and small, 从你的目标观众那里得到坦率的反馈. Our 远程用户测试软件 捕捉人们使用您的网站的屏幕和声音,这样您就可以快速地了解什么在工作,什么在让人们感到沮丧, lost, or confused, 同时收集其他平台没有的宝贵的量化数据.

  1. Click on “Try it free!” below.

  2. 注册你的免费帐户.

  3. 创建您的测试并免费订购第一个结果.

Try it free!

如果你需要帮助,总有人可以帮忙. Call us at (415) 323-0377.



Why user testing?

It works! 执行用户测试具有成本效益, 当你早做并且经常做的时候, 它可以为您节省几个月的Web开发工作和数千美元的开支.

你的网页开发人员和图形设计师, while immensely talented, 不像你想通过你的网站接触到的人. 他们的思维方式和语言完全不同. 设计对“代码战士”有意义的站点通常会导致用户无法理解或使用站点.

只需要5个用户就可以发现网站80%的高级可用性问题, 雅各布·尼尔森说, 《日博电竞》的作者.”


Related Reading: