常见问题


下面是一些对使用TryMyUI作为可用性研究平台感兴趣的人提出的一些常见问题. 如果你没看到你的问题, 请使用反馈标签提交,日博电竞官网将与您联系.

如果你是TryMyUI测试员, 请查看Tester 常见问题解答页面寻求帮助.


计划和日博电竞官网

TryMyUI是如何工作的

你应该如何使用TryMyUI

TryMyUI与其他测试工具和方法相比如何

当你做检查的时候

计划和日博电竞官网

日博电竞官网的成本是多少?

每月99美元的个人计划, 你每个月可以获得5个测试积分,每个积分由一个用户的视频和书面回复组成(总共5个结果). 额外的积分可以花45美元购买.

这比招募你自己的用户小组并进行现场测试要少得多. 它也比其他一些用户测试站点要少得多.

以0美元的价格获得你的前5个结果 现在就注册免费试用!


什么是信用?

积分用于从日博电竞官网的用户面板订购测试结果. 根据你的计划类型,一个信用额度的费用在25- 45美元之间, 并可订购一个用户的测试结果.

您可以在特殊的基础上购买信用额度,或每月获得日博电竞官网的信用津贴 团队或企业计划.

积分只适用于在TryMyUI面板上订购测试. 如果你提供自己的用户,你可以使用单独的邀请计数对他们进行测试.


每个计划都有什么?

日博电竞官网的计划因每月收到的信用额度不同而不同, 额外学分的费用, 并在数量的高级功能,以帮助您快速分析结果, 量化和基准你的可用性, 并且很容易与同事和利益相关者分享发现.

看到一个 日博电竞官网的功能的完整列表在这里.


我可以按月付吗?

你可以用TryMyUI按月付款,不需要签订长期合同! 日博电竞官网知道每一种产品 用户体验团队 has its own budget and schedule challenges; we stay flexible, so you can too.


每年购买有什么好处?

第一个, 每个计划以10个月的价格购买12个月, 给你省下几百到几千美元. 当你购买任何一年的计划,你可以得到所有12个月的信用额度. 这种方式, 你将有最大的控制权来决定你想要如何分配这些积分(并邀请你自己的测试者)全年.

如果你可能在某些月份进行大量测试,而在其他月份则完全没有测试,那就太好了.


如果我参加了订阅计划,我可以购买额外的测试吗?

是的! 如果你在你的计划中用光了每月的信用额度, 或者你只需要收集比平时更多的结果, 你可以花25美元购买额外的积分, $35, 或者45美元一个,这取决于你的计划类型.


我的学分是否可以转存?

你购买的额外积分永远不会过期. 除非你用它们来订购测试,否则它们将留在你的账户中.

日博电竞官网基于订阅的 计划,您每月可获得订购测试的积分. 这些积分不滚动. 任何在您的每月付款周期结束时未使用的将丢失.

然而,如果你购买年度计划,你可以全年使用你的积分.

TryMyUI是如何工作的

一次测试我能得到什么?

你会看到每个用户浏览你的网站的视频, 应用程序, 或原型, 一边走一边说他们喜欢什么,不喜欢什么.

你可以看到他们的全屏(不仅仅是浏览器窗口),还有鼠标的移动和手指的手势. 你听到他们说他们所看到的、阅读的、思考的和做的一切. 此外,您还可以获得他们的自定义后测试问题的书面答案.

根据您的计划类型,您还将获得 先进的定量数据.

获得5个免费用户测试视频,充分定量功能现在:

开始     请求一个演示



要多久才能拿到结果?

对于大多数测试,你的结果将在3-6小时内准备好. 然而, 周转时间与你的人口统计过滤器的严格程度有关, 因此,如果你的要求非常具体——特别是如果你有自定义标准或筛选问题——日博电竞官网可能会花更长的时间来找到合格的用户. 在这种情况下,日博电竞官网可能需要24-36小时才能完全完成您的订单.


我能控制什么样的人口结构?

您目前可以按性别筛选测试人员池, 年龄, 收入范围, 居住的国家, 教育水平, 家庭地位, 社交网络使用情况, 就业类型, 和更多的. 您还可以添加自己的自定义资格标准, 例如:必须是一个狂热的游戏玩家, 或者去年一定去海外度假过. 你想要进一步的控制吗? 让日博电竞官网知道!


TryMyUI的小组成员来自哪里?

TryMyUI的用户池是由日博电竞官网在线招募的普通人组成的. 在为日博电竞官网的客户进行测试之前,日博电竞官网所有的小组成员都必须通过资格测试,以证明他们发声和解释自己想法的能力.


用户是如何选择和合格的?

TryMyUI根据用户专注于任务的能力和清楚地表达他们的一切的能力来筛选候选用户, 看到, 读, 认为, 或者当他们与你的网站互动时. 这样你就可以获得高质量的、深入洞察的反馈,而无需花费高昂的成本进行用户测试.

日博电竞官网不断地使用评级系统重新评估日博电竞官网的测试人员,以确保日博电竞官网交付的结果是有价值的, 有意义的, 和可操作的.


如何设置测试?

最好的办法就是 试一试 看看. 但如果你真的想了解它……

使用TryMyUI网站, 你提交你想要测试的URL,并呈现一个通用的场景和一组测试人员要遵循的任务. 例如, 情景可能是:“你被邀请参加一个非常豪华的鸡尾酒会,正在找一双黑色的鞋子来搭配你的衣服。”. 任务可能包括:

  • 谈谈你将如何去寻找完美的鞋.
  • 挑选鞋子时,哪些因素对你最重要?
  • 列出一张你感兴趣的候选鞋的清单.
  • 哪些是你能接受的价格? 排除那些不重要的.
  • 确保你喜欢的鞋子有适合你的尺码.
  • 最后决定买哪只鞋. 你的下一步是什么?
  • 你现在不想买,如果你关闭浏览器,然后再回来,你怎么完成购买?

最后,您指定您的人口统计标准,并指出您想要多少测试用户. TryMyUI将这个场景和任务脚本呈现给合格的测试人员. 当用户在你的网站上完成任务时,他们的屏幕和声音会被“录像”. 在10-20分钟的测试结束时,他们还要填写一份书面问卷. 很快,旁白视频和书面总结就会送到你的手中.


我可以使用自己的测试器吗?

绝对! 而不是使用日博电竞官网的测试人员,您可以测试与无限数量您自己的用户在日博电竞官网的 企业计划,或与多达10个你自己的用户每月 团队计划.

你应该如何使用TryMyUI

在我的开发过程中,我应该使用TryMyUI?

TryMyUI是如此简单和廉价,你可以从它的所有阶段受益,获得良好的用户反馈.

Pre-product测试

  • 市场验证——想过一般的客户是如何接近你所在的细分市场或行业的吗? 假设您是一家销售数码相机的在线零售商. 为什么不做一个一般性的测试,问一问:你会如何利用网络找到最适合你的数码相机? 了解潜在客户如何接近市场. 他们访问了哪些网站? 是什么让他们去那里的? 他们在想什么?
  • 竞争对手分析——是否想知道客户对竞争对手的网站或产品的看法? 为什么不在竞争对手的网站上使用TryMyUI呢?
  • 概念化——你不需要一个实时的网站,甚至不需要一个可点击的原型来从TryMyUI中获益. 你可以立即获得用户对你的静态概念的反应, 营销信息等等,甚至在你有一个可用的网站之前.

产品测试

  • 早期原型——把你的原型放在用户面前,帮助指导你的设计和优先级,永远不会太早. 敏捷开发方法促进涉众(包括潜在客户)将验收测试作为每个开发冲刺的一部分. TryMyUI是在开发早期获取用户反馈的好方法.
  • Beta版和产品版——使用TryMyUI来评估总体用户印象,以及发布后的每个预期用例.
  • 新日博电竞——在推出新日博电竞之前和之后,使用TryMyUI测试您开发的每个新日博电竞.

我应该测试多少用户?

日博电竞官网建议在4-6个用户中进行测试,以了解哪些是有效的,哪些是无效的. 用户太少, you may or may not get representative feedback; and while any testing is better than none, 最好确保你的结果是可靠的. 测试15个用户将发现几乎所有的主要可用性问题, 20个或更多的将提供统计上重要的数据. 然而, 只有5到6个用户, 您可能已经看到了几个可操作的主题.


4到6次测试是否具有统计学意义?

从少数样本中不能得出统计上显著的结论. 但是有了旁白视频,你实际上是在通过别人的眼睛看你的网站. 这本身就能给你提供几个“啊哈”时刻, 当你意识到用户的心理模型, 术语的解释, 对你网站内容的反应和你想象的完全不同. 这些信息的深度说明了为什么用户会这样做,并为您提供了足够的洞察力来决定是否应该纠正它.

TryMyUI与其他测试工具和方法相比如何

Web日志分析——我可以查看我的Web日志,看看用户在做什么. TryMyUI添加了什么?

优秀点! 日博电竞官网同意web日志有丰富的有用信息,可以帮助您理解用户正在使用的功能, 哪些页面最吸引人, 等. 然而, 尽管web日志, 甚至像谷歌Analytics这样的工具, 回答许多关于用户正在做什么的问题, 他们没有说明他们为什么要做他们正在做的事情. 为了了解“为什么”,你需要询问用户. 在TryMyUI中,日博电竞官网试图促进这种与用户的深度互动.


有节制的用户研究——TryMyUI与有节制的用户研究相比如何?

毫无疑问,一个专家级的主持人能带来很多东西. 就像一个优秀的心理学家, 一个好的版主可以探测用户, 理解他或她的动机而不带偏见. 不幸的是,专家服务既困难又昂贵. TryMyUI提供了几个优于适度可用性研究的优势:

  • 它的设置非常简单. 您可以在提交场景和任务几个小时内获得测试结果, 这比请日博电竞官网公司安排第一次会议的时间要少.
  • 这是非常便宜的. 对于一个包含5个用户的可用性研究的费用, 您可以有来自数百个用户的测试(并不是您想要的).
  • 这很容易解释. 您所要做的就是回顾用户执行场景的视频,并阅读他们编写的摘要.

其他远程用户测试服务——TryMyUI与竞争对手有何不同?

许多其他公司提供远程日博电竞官网服务. 在一般情况下, 它们提供的基本数据或多或少都是相同的:当测试者执行一系列任务时,屏幕上的自我叙述视频.

使日博电竞官网与众不同的是日博电竞官网的工具箱设计使可用性研究更快更容易. 日博电竞官网已经开发了各种简化用户测试过程的工具, 包括:UX诊断定量面板, 通过众包对可用性问题进行排名的UXCrowd, 视频注释,保存关键时刻, 为分享它们而突出显示胶片, 协作分析:与你的团队一起进行研究工作, 以及用于生成研究结束报告的执行摘要.

日博电竞官网所做的一切都专注于加深客户对其视频数据的理解, 帮助他们更好更快地分析, 然后合成, 分享, 和迭代!

当你做检查的时候

我可以在发送之前预览我的测试是什么样子吗?

是的! 创建测试之后, 向下滚动到测试页面的底部,找到“自己参加测试”的链接.这将让你能够按照测试者的想法进行测试.


我的测试结果是"进行中"这是什么意思?

“在进行中”状态意味着测试人员已经开始在这个测试上工作, 但视频还没有准备好供观看. 一旦有人开始记录他们的视频反馈,测试结果就是“在进行中”.

视频等数据提交上传到日博电竞官网的服务器后, 考试将由日博电竞官网的一名评分员进行复核,以确保测试者遵循指导并提供了有用的内容, 高质量的反馈。.

当评分员认为测试结果符合日博电竞官网的标准时, 他们批准结果,状态变为“完成”,,到时你就可以查看了.


如果我对其中一个结果不满意怎么办?

如果因为任何原因你发现测试结果不满意,请给它2星或更低的评级. 然后,您将自动获得替换结果的选项,无需额外的费用.

   

相关阅读: